Канадский регулятор оштрафовал БК PointsBet на $108 тыс. за то, что последняя позволила своему клиенту проиграть $500 тыс. за 3 месяца не остановив его
Регистратор Алкогольной и игорной комиссии Онтарио (AGCO) наложил штраф в размере 150 000 канадских долларов (приблизительно 88 884 фунтов стерлингов, 101 811 евро, 108 592 доллара США) на PointsBet Canada за нарушение правил ответственных азартных игр в провинции.
AGCO утверждает, что штраф связан с несколькими предполагаемыми нарушениями стандартов регистратора для интернет-игр в Онтарио. Штраф охватывает все выявленные нарушения PointsBet Canada.
К нарушениям относится отсутствие оказания помощи клиенту, который, вероятно, испытывал проблемы с азартными играми. Соответствующий игрок потерял более 500 000 долларов за менее чем три месяца.
Системы PointsBet Canada неоднократно оповещали о возможно высоком риске для данного пользователя. Это произошло в том числе в случае значительных потерь и повторных отмен снятия. Тем не менее AGCO утверждает, что за это время не было предпринято никаких мер.
PointsBet Canada также был упрекнут за несоблюдение 24-часового периода охлаждения при отмене ежедневного лимита на депозиты игроков. Это требуется в соответствии с лицензией оператора в Онтарио.
Другие нарушения включают коммуникацию азартными провокациями, бонусами или кредитами через прямую рекламу без активного согласия игрока.
На основе таких действий AGCO утверждает, что есть свидетельства того, что PointsBet Canada не обеспечил понимание ответственных азартных игр среди своих сотрудников. Сотрудники не были должным образом обучены реагировать и помогать игрокам, которые могут испытывать проблемы из-за азартных игр.
AGCO заявляет, что она серьезно относится к нарушениям стандартов регистратора для интернет-игр. Эти правила, добавляет она, существуют для защиты игроков, находящихся в опасности от азартных игр.
Как и в случае любого штрафа в Онтарио, PointsBet Canada имеет право подать апелляцию. На данный момент PointsBet Canada еще не представил ответ на вопрос о штрафе.
«В Онтарио операторы iGaming обязаны проактивно мониторить активность своих клиентов на предмет признаков высокого риска азартных игр и предпринимать соответствующие меры для предотвращения возможных вредов, связанных с азартными играми», — сказала генеральный директор и регистратор AGCO Карин Шнарр. «AGCO будет продолжать сосредотачиваться на защите игроков, придерживаясь высоких стандартов для всех зарегистрированных операторов».
